为切实把农机惠农政策落到实处，打通政策落地“最后一公里”，今年以来，都匀市农业农村局聚焦农机补贴办理堵点、难点问题，在州市一体化政务大厅创新推出“潮汐窗口＋事前辅导＋一站式服务”组合举措，持续优化办理流程、提升服务效能，让农机补贴成为助农兴农、便民利民的“暖心工程”。
针对春耕期间农机补贴申请量激增、窗口办理压力大的实际，我市精准设置潮汐窗口，及时增设农机补贴专窗，抽调业务骨干组建专项服务专班，实现多窗口同步受理、并行办理。通过优化办事流程、压缩办理时限，窗口日均接待群众100余人次，有效解决了群众排队久、等待长、办理慢等问题，确保补贴申请高效快捷办结。
为提升办理质效，避免群众“来回跑、反复跑”，专门设立农机补贴事前辅导区，安排专人提供政策解读、材料核验、流程指引等全流程服务。现场逐一核对购机发票、身份证明、农机具照片等申报材料，提前提醒并协助群众完善不规范、不完整材料，从源头减少办事阻碍。同时常态化开展政策宣讲，让农户对补贴标准、申请条件、办理流程一目了然、心中有数。
聚焦群众办事便利度，着力打造一站式服务新模式，构建集咨询、辅导、办理于一体的集成化服务场景，配套设置等候休息区、政策宣传区，配齐桌椅、饮用水等便民设施。通过现场答疑解惑、发放宣传资料等方式，全方位回应群众诉求，真正实现“进一扇门、办所有事”，让补贴申请“少跑路、好办事、不添堵”。
截至目前，都匀市已累计接待农户627户，受理农机补贴申请642台（套），申报补贴资金110.973万元。一系列便民利民举措，有效调动了农民购机用机的积极性，为全市粮食生产稳定发展、农业现代化加快推进注入了强劲动力。