近期，东山社区紧盯群众“急难愁盼”，将“小区下水管道渗漏”与“房后路面未硬化”两大痛点作为检验治理能力的“试金石”。社区积极践行“听民意、汇民智、聚民力”的“微治理”模式，推动问题高效解决，取得了“解决一件事、温暖一片心、探索一条路”的综合成效。
1 精准把脉，从“被动接单”到“主动破题”
社区在接到居民集中反映后，迅速启动响应机制，变“等问题”为“找问题”。工作人员立即深入现场实地勘察，精准锁定问题点位与影响范围。通过面对面交流、现场走访等方式，全面摸清居民诉求底数，并果断将此事列为推进的重点民生项目，确保治理靶向与群众需求高度统一。
现场勘查、听取居民意见
2 多元协商，从“各自发声”到“共绘蓝图”
为凝聚最大共识，社区搭建“坝坝会”议事平台，邀请受影响居民、施工方及专业技术人员共同参与。会议围绕维修方案、硬化标准、资金筹措、施工时序等核心议题进行深入讨论，最终形成了“管道修复、路面硬化、违建拆除”三位一体的综合整治方案，实现了“居民意愿、专业把关、社区协调”的有机融合。
坝坝会
3 协同共治，从“社区主导”到“人人参与”
方案确定后，社区着力推动“治理主体”多元化。通过引导居民推选代表、自发筹资、公示款项，构建了公开透明的共建机制。居民积极响应，主动缴纳分摊费用，形成了“自己的家园自己建”的良好氛围。施工期间，社区全程跟踪督导，协调优化作业安排以减少扰民；施工方规范作业，确保工程质量。最终，管道畅通、路面平整、违建拆除释放公共空间，困扰居民多年的“心病”得到根治。
整治中
整治后
4 成效升华，从“解决一事”到“建立一制”
本次治理不仅收获了实实在在的环境改善与居民赠送锦旗的认可，更探索出一套可持续的“微治理”闭环路径：“精准摸排定题—多元协商解题—协同共治理题—成果共享验题”。这一实践有效增强了社区组织动员能力和居民归属感，为破解同类基层治理难题提供了可复制、可推广的鲜活经验。
下一步，东山社区将继续坚持党建引领，深化多元协同，不断丰富“微治理”实践内涵，携手居民共同建设更加温馨、和谐、宜居的幸福家园。