近日，国家“2025年城乡社区治理服务资料库”名单正式公布，都匀市共有3个经验案例成功入选，展现了我市在推动党建引领城乡社区治理服务工作高质量发展方面的工作实效。
为生动呈现这些来自一线的治理智慧，都匀市融媒体中心特别推出三期案例展播，讲述属于我们都匀的“幸福圈”故事。
第二期
都匀市政协办案例：《“社区协商”助力共建美好“15分钟社区生活圈”——州、市政协联动开展“社区协商”典型案例》。
一起了解州、市政协如何联动下沉，搭建协商平台，倾听民声、汇聚民智，推动各方力量有序参与社区建设，使“15分钟社区生活圈”不仅建得成，更能贴合民心、可持续。
一、背景
沙包堡街道金恒星社区位于贵州省都匀市城区北部，总人口6172人，其中移民搬迁群众562户2347人，属典型综合体安置社区。近年来，小区内车辆乱停乱放、群众活动中心设施不足、便民服务点欠缺等问题较为突出，与搬得出、稳得住、能发展、可致富的要求仍有较大差距，给社区治理带来了挑战。为此，2024年8月以来，金恒星社区主动向市政协有关领导汇报，积极争取州市联动开展“社区协商”，合力共建美好“15分钟社区生活圈”，让搬迁群众过上更加美好的生活。
群众在金恒星社区欢庆“四月八”民族活动
二、经验做法
（一）汇聚各方资源，凝聚“助推力”。用好用活“五联五促”工作机制，州、市政协领导和专委会多次深入金恒星社区实地调研，听取汇报、提出建议。指导协商议题选定。发挥社区领导班子和“两委一队”熟悉群众、了解情况的优势作用，组织认真梳理群众意愿诉求，落实具体工作，确保协商议题精准、贴合群众需求。针对群众提出的问题，组织相关职能部门和街道现场办公，召开务虚会进行分析研判和深入研究，确保协商事项能落实、成效好。启动“社区协商”以来，州、市政协和街道先后6次深入社区，对协商工作方案、问卷调查方案、物业管理方案、协商流程等进行充分协调讨论，真正实现州、市、街道、社区四级同题共答、同向发力，为“社区协商”活动有序、务实、高效开展奠定了坚实基础。
（二）广纳民情民意，架起“连心桥”。金恒星社区坚持以群众需求为导向，聚焦易地搬迁后续扶持工作，提出初步协商议题。多次与州市政协相关专委会、政协委员、机关干部和市直部门、街道干部20余人，深入社区分组入户调研走访，发放调查问卷50余份，广泛征集群众意见，了解社区建设短板和群众所需所盼，并会商有关部门完善安置点自治物业管理方案；邀请有关企业负责人、群众代表座谈交流，听取意见建议。通过对收集到的民情民意进行综合分析研判，最终选定7个民生议题，并进一步征求相关部门、街道群众意见建议，确保协商议题紧扣中心、紧贴民心，商接地气、商出成效。
金恒星社区全貌
（三）民主协商议事，唱响“合奏曲”。坚持开门协商、开放协商、民主协商，引导“1＋N”协商主体（社区群众＋政协委员、职能部门、街道、企业等）积极参与社区治理，共同打造更加完善、便捷、高效的“15分钟生活圈”。8月29日上午，以“15分钟社区生活圈”为主题的“社区协商”会在金恒星社区召开。州、市政协有关同志出席指导，部分州、市政协委员、市直相关部门、社区群众代表等参加。协商会上，社区居民代表表达了群众日常关心的问题和愿望，各职能部门立足自身职能职责和相关政策精神，现场一一回应。与会政协委员围绕电瓶车充电、技能培训、手工艺品推广等方面提出意见建议。通过群众代表提想法、职能部门作回应、州市领导提要求，协商气氛热烈务实，共达成六个方面的共识，达到了解决问题，增进共识、凝心聚力的目的。
以“15分钟社区生活圈”为主题的“社区协商”会在金恒星社区召开
（四）紧盯成果转化，答好“满意卷”。在州、市政协的指导和监督下，沙包堡街道和金恒星社区就协商达成的共识认真进行梳理汇总，形成协商事项清单。市政协领导和社法委负责同志常态化开展督促指导，相关职能部门协调联动、共同发力推动协商事项落地落实。对需要州级层面解决的事项，积极向州政协汇报，争取工作支持，确保各方联系畅通、协作有力，形成推动“社区协商”成果落地见效的强大合力，用实实在在的协商成效取信于民、服务于民、造福于民。
三、成效
（一）凝聚了民心。在协商议题征集中，政协干部、政协委员和基层干部入户走访，拉近了干群距离，增进了干群关系。在走访座谈和协商活动中，群众说出了心声心愿、道出了所需所求，干部耐心细心解释了相关法规政策、承诺了能办的事项、解答了不能为的理由和条件；开展协商后，部门兑现了承诺，赢得了群众的认可，做到了群众有所呼、部门有所应、政协有所为。
（二）办实了民事。围绕“15分钟社区生活圈”建设中群众关注的热点难点问题，通过“社区协商”，职能部门积极争取项目、筹措资金，用心用情办理民生实事。比如，规范设置社区门口交通设施，在门岗旁设置服务驿站，配备了志愿者；为群众活动中心、文化广场增添设施，在小区各楼栋间安装充电桩等，不断满足群众生活娱乐需求；组织开展叉车、电工技术培训，帮助群众就业增收。“社区协商”成果让群众获得感、幸福感、安全感显著提升。
金恒星社区手工作坊，帮助群众实现就近就业
（三）解决了难事。针对移民搬迁群众中少数民族群众占比较大的实际，在协商中强化民族政策宣传教育，在交往交流交融中铸牢中华民族共同体意识，为各民族群众和睦相处奠定基础；针对小区物业管理空白的情况，协商通过《金恒星小区物业自治管理方案》，为基层组织推进物业管理提供了依据，促进搬迁群众融入城市，从“农民”向“市民”转变；针对社区各类矛盾纠纷多、停车难、安全隐患多的问题，通过协商，矛盾纠纷得到有效化解，社区秩序持续向好。