近年来，福泉市深入践行新时代“枫桥经验”，市公安局联合市司法局积极探索“民调入所”工作机制，成立了金山“孃孃”调解室，8名派出所女警和各行各业女性志愿者化身人民调解员，以女性特有的细腻、耐心和柔性，置身邻里、婚姻、家庭等矛盾调解现场，将一次次矛盾纠纷化解于无形，以巾帼力量筑牢辖区平安防线。
“撞了以后，之前说的是一千五百块钱，现在说好是八百块钱，同意了的对吧？对……”一大早，在福泉市公安局金山派出所金山“孃孃”调解室里，调解室负责人陈娟娟正在和两名女调解员一起，协调一起车辆剐蹭邻里纠纷案例。在几位“孃孃”调解员的耐心协调下，双方当事人最终达成了调解意愿，现场握手言和。
当事人秦某某说：“我的车子买来还不到两个月的时间，被别人骑摩托车剐蹭了，当时说好的是赔偿一千五百块钱，后来经过派出所这边调解，帮我们圆满地处理完成了，非常感谢大家的帮助。”
福泉市公安局金山派出所民警、金山“孃孃”调解室负责人陈娟娟说：“主要是由我们的一些退休职工、教师、社区热心的大爷大妈组建了一支金山‘孃孃’调解队伍，我们的调解员有12个，其中女性调解员有8名。充分发挥了我们女性的一种优势，女生去调解比较有耐心，说话比较容易让群众接受，让调解更加有人情味。”
“亲情式”调解，温情解千结。每天面对形形色色的案件，陈娟娟和同事们不断加强学习，努力提升自己的调解水平，并及时复盘调解的情况，积累和总结经验，第一时间将卷宗台账等整理归档。
福泉市公安局金山派出所民警、金山“孃孃”调解室负责人陈娟娟说：“自从我们金山‘孃孃’调解室成立以来，我们已经调解了一千多起矛盾纠纷，调解成功率由原来的75%上升到95%以上，通过这种方式让纠纷有人调、案件有人办，大大提高了我们群众的安全感和满意度。”
基层治理无捷径，靠的是走千家、进万户的“笨功夫”。除了日常调解，“孃孃”调解室还将工作阵地延伸到田间地头、街头巷尾、群众家中，把服务送到群众家门口，用接地气的方言开展政策宣传，织密辖区平安网，实现纠纷在哪里，调解就到哪里。
福泉市公安局金山派出所民警、金山“孃孃”调解室负责人陈娟娟说：“我们的调解室现在是专职调解矛盾纠纷，但是有时候也要对一些有需要的妇女进行心理疏导。接下来我们金山‘孃孃’也会加强我们的排查化解工作，确保我们小事不出门、大事不出村，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。”
金山“孃孃”调解室是新时代基层治理中巾帼力量的缩影，她们用脚步丈量民情，用温情融化“坚冰”，织就了一张“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的基层治理新图景。接下来，金山“孃孃”调解室将继续用“柔性”力量守护社会和谐，为平安福泉贡献巾帼力量。
金山“孃孃”调解室调解员陈群说：“调解室成立以来，我一直都在调解室里面尽心尽力的工作，调解的纠纷大大小小，主要以婚恋纠纷为主，经过我们的耐心调解、诉说、倾听，圆满的化解了他们的矛盾，他们对我们也认可，收到一面面锦旗的时候，心里感觉非常欣慰。”