近日，都匀市文峰街道幸福社区、广惠街道平惠社区先后收到居民送来的锦旗。一面写着“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”，一面写着“旧改惠民办实事 担当作为暖民心”。红底金字，映照出基层治理的民生温度，也见证着都匀市用心用情办好群众身边事的生动实践。
一面锦旗，一次争分夺秒的暖心救助
在幸福社区，锦旗背后是一场紧急救助。此前，辖区幸福里小区罗奶奶在社区室内休闲区域活动时突发不适，面色骤变、呼吸困难。危急时刻，社区党委书记蒙利春第一时间发现险情，迅速判断病情并拨打120急救电话。社区工作人员全程陪同送医，及时对接家属、衔接市医院，协助开通急救绿色通道，为老人救治争取了宝贵时间。因处置及时、联动高效，罗奶奶顺利脱离危险、康复痊愈。家属送来锦旗时，真挚致谢社区干部快速处置、暖心救人的务实作风。
这样的快速响应，并非偶然。幸福社区聚焦“一老一小”重点群体，立足辖区老年居民多、日常活动集中的实际，常态化开展日常巡查，动态关注高龄及特殊群体状态，配套打造休闲活动阵地、运营社区便民食堂，精准解决老年人就餐、休闲、日常帮扶等需求，把关怀服务融入日常、落到细微。
一面锦旗，一次多方联动的旧房焕新
在平惠社区，锦旗背后是一个困难家庭的“心病”被化解。张阿姨居住在老猫冲廉租房，房屋建成时间较长，部分墙皮脱落、发霉，影响居住环境。由于家庭经济困难，她无力独自承担改造费用。平惠社区网格员在日常走访排查中了解到情况后，第一时间深入张阿姨家中实地勘察，详细记录房屋情况，并将其列入社区重点帮扶对象。
面对资金短缺难题，社区没有退缩，而是主动担当作为。社区充分发挥党建引领作用，多方奔走，通过党建联席会协调得知黔南融媒体中心正在筹备公益旧房改造项目，积极联系栏目及社会爱心企业等多方资源。经过多次沟通协调，最终筹集修缮资金和物资共计三万余元，并由爱心企业联系专业施工队伍上门，为张阿姨家量身定制翻新方案。施工队彻底重做屋顶和墙面防水层，重新粉刷受损室内墙面，更换老旧线路，安装柜子、油烟机。如今，张阿姨家焕然一新，明亮整洁的环境让她喜笑颜开。
改造前
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改造后
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“多亏了社区的帮忙，让我这个破旧的老房子重新亮堂了起来，方便多了，住着心里特别踏实，也让我对生活重拾了信心！”赠送锦旗时，张阿姨动情地说。平惠社区党委书记伍珉接过锦旗深感责任重大：“这面锦旗既是荣誉，更是沉甸甸的责任。它代表着居民对我们工作的认可，要珍惜更要砥砺前行。”
一份认可，更是基层治理的温度与厚度
两面锦旗，两个故事，折射的是都匀市基层治理的温度与厚度。温度，体现在危急时刻的快速响应、暖心守护；厚度，体现在日常走访的久久为功、精准帮扶。从社区干部第一时间发现险情、开通急救绿色通道，到网格员走访排查、党建联席会链接资源、爱心企业参与旧房改造，都匀市基层社区正把一件件“关键小事”办成群众可感可及的“暖心大事”。
近年来，都匀市坚持党建引领基层治理，聚焦“一老一小”、困难群体、老旧房屋安全等重点领域，推动网格化走访、应急联动、便民服务、党建联席会等机制落地见效，促进社区、部门、媒体、爱心企业等多方资源下沉一线，精准回应群众“急难愁盼”。民生枝叶事，最暖百姓心。下一步，都匀市将持续完善应急处置机制，细化养老、便民服务举措，关注辖区困难群体和老旧房屋安全状况，以有温度、有效率的基层服务，把社区打造成更加安全、舒适、和谐的温暖家园，持续夯实平安幸福的社区底色，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。