各乡、民族乡、镇人民政府，办事处，甘塘产业园区管委会、市政府有关工作部门：
《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的实施方案》，已经市人民政府研究同意，现将印发给你们，请遵照执行。
2014月24为深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）《国务院办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知》（国办函〔2011号）《省人民政府办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的实施意见》（黔府办发〔2013号〕133）的文件精神，结合我市实际，特制定进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的实施方案。
一、指导思想
组 常务副组长：李友军（市政府常务副市长）
组 艳（市委宣传部、统战部部长）
建立完善新闻发言人团队服务制度、政府信息定期新闻发布、社会热点问题回应、新闻发言人评估等制度，实施政府信息公开提升、咨询互动推进、在线服务拓展、公共信息资源整合等工程，建设政务微博矩阵、“平台，畅通政府与公众互联网直通交流、民意诉求受理、热线电话诉求等渠道，建立健全舆情收集和回应、主动发布、专家解读、协调沟通等机制。
四、工作职责及要求。
（二）由市政府新闻办公室（市外宣办）牵头，市委办、市人大办、市政府办、市政协办及有关部门配合，建立健全新闻发言人及新闻发布会制度，明确工作职责，完善工作流程。
（四）首席新闻发言人或新闻发言人对重大突发公共事件、群体性事件、公众普遍关注或可能广泛关注的事件、话题，要在第一时间发布事实确认，政府立场、采取的措施及提示公众应注意的事项等信息，妥善回应公众质疑、及时澄清不实传言，接受公众公开咨询和质询。
（五）由市政府办牵头，相关部门配合，2014年以来发布的行政规范性文件，充实栏目内容，及时信更新息，完善搜索功能等。
年６月底前，通过政府门户网站等平台公开本市的全部行政许可和非行政许可，公开行政服务项目及依据、运行流程，公开行政执法自由裁量标准和执法结果。
年起，各部门凡出台重要政策和制定涉及群众利益的工作措施，必须在市政府网站公开征求意见；重要政策、文件出台后，要及时通过政府网站发布政策解读信息；各单位负责人要主动接受在线访谈。
年前通过网上办理市级行政审批不少于60（九）市政府办牵头，相关部门配合，积极（十）由市委宣传部牵头，组织单位、部门开设政务微博、微信，并制订和完善相关管理办法。2014（十一）由市政府办牵头，相关部门配合，2014（十二）由市政府办牵头，相关部门配合，2014市长热线”（十三）由市信访局牵头，相关部门配合，加强民意诉求窗口建设，特别是针对反映事项涉及多个部门的，涉及部门要集中接访、集中交谈、集中化解，及时回应公众关切。
（十五）由市监察局牵头，相关部门配合，一是建立健全并拓展延伸政风行风服务监督，2014三公”（十六）由市公安局牵头，相关部门配合，健全舆情收集机制。适时监测舆情，及时全面收集媒体、群众对政府及部门工作的关注、疑虑、误解甚至谣言并采取必要措施。
（十八）由市政府办牵头，相关部门配合，对重大自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件等突发公共事件，当地政府和主管部门要在事件发生后３小时内，发布已掌握的事件基本事实及现场处置情况，并视情况开展后续发布。医院、学校、公交、物管、供水、供电、供气等公共企事业单位主管部门，要主动发布涉及公众切身利益、社会普遍关心的服务收费项目、价格、服务流程等信息。
（二十）由市司法局负责，加强对国家、省、州出台的法律、法规、规章和政策的宣传解释。
市政府新闻办公室（市外宣办）及政府领导报告有关情况。
五、保障措施
年３月底前，各单位要设置或完善政府信息公开工作机构，保障必要的工作经费，加强力量配置，政府信息公开工作量大和有条件的部门要成立专门机构，其他有关部门要明确专职人员，负责具体工作。
（三）强化督查指导。市政府办公室要加强对政府信息公开平台及机制建设的督查和指导。各部门要在每年12日前将本年度信息公开自查情况报送市政府督查室，市政府督查室牵头会同有关部门，适时开展专项督查，加大问责力度，定期通报情况，解决存在的突出问题，确保各项工作落实到位。